El United Services Automobile Association (USAA) es una compañía de servicios financieros diversificados fundada en San Antonio, Texas. Originalmente establecida como una compañía de seguros de automóviles para los oficiales del Ejército, USAA ahora ofrece servicio completo de banca, seguros, inversiones y productos de jubilación a más de 11 millones de miembros. Dispone de 15 y 30 años, hipotecas convencionales Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) préstamos y préstamos enormes a los miembros de los Estados Unidos. En 2014, aproximadamente el 70% de las hipotecas originadas por USAA eran préstamos VA. Beneficios adicionales para los miembros de USAA incluyen cash back recompensas para las viviendas adquiridas a través de la Red Inmobiliaria Rewards. membresía de USAA está disponible para los agentes activos y jubilados, personal militar de tropa y viudas o ex cónyuges de los miembros de USAA.
Historia
USAA fue fundada por un grupo de 25 oficiales del Ejército para asegurar los automóviles. En 1969, la compañía tenía más de 700.000 miembros, y en 1972, éste se revise cinco de los seis oficiales en actividad. En 1973, se abrió USAA Federal Savings Bank. En 1999, USAA tenía 3,8 millones de miembros y puso en marcha el sitio web USAA.com. A partir de 2016, la compañía tenía 28.000 empleados que atienden a 11,4 millones de miembros. el valor neto de la empresa para el año 2015 era el 27,8 $ millones. En abril de 2016, USAA anunció que sus ganancias para el 2015 bajaron en un tercio, a partir de $ 3.4 mil millones en 2014 a $ 2,3 mil millones.
Los productos ofrecidos por hipotecas
Muchos miembros de USAA son personal militar activo o antiguos, por lo que los productos hipotecarios más populares de la compañía son de 15 y 30 años los préstamos VA. Estos préstamos tienen tasas de interés más bajas que las hipotecas convencionales de 15 y 30 años y se requiere ningún pago inicial. Para ser elegible para un préstamo VA, los veteranos deben haber recibido una baja honorable y cumplir con los requisitos del servicio de clasificación. Los cónyuges de los veteranos también pueden calificar para préstamos VA si cumplen con los requisitos de VA. Por ejemplo, los cónyuges sobrevivientes de veteranos o de los prisioneros de guerra pueden calificar para un préstamo VA. USAA también ofrece hipotecas convencionales de 15 y 30 años. Las hipotecas convencionales requieren un pequeño pago, y los miembros no militares pueden calificar para estos productos. Los prestatarios también pueden calificar para préstamos enormes para propiedades valoradas en más de $ 417.000.
Las tasas hipotecarias
A partir de noviembre de 2016, la tasa de USAA para un préstamo VA 30 años fue de 3.50% -3.75%, y la tasa de porcentaje anual (APR) fue 3,813% -4,025%. El préstamo VA de 15 años tuvo una tasa de interés de 3,125 a 3,375% y una TAE de 3,683 a 3,862%.Estas tarifas varían en función de una serie de factores como si la casa es su residencia principal y el tamaño de su pago inicial.
hipotecas convencionales de USAA tienen tasas de interés de 3,875 a 4,125% para los préstamos a 30 años y de 2,875 a 3,125% para los préstamos a 15 años. Las tasas de abril convencionales son 4.012% -4,22% para hipotecas fijas a 30 años y 3.185% -3.309% para hipotecas fijas a 15 años. USAA tasas para préstamos jumbo varían en función del valor de la propiedad y otros factores, incluyendo perfiles de crédito del prestatario.
Lo que dicen los clientes
El mejor lugar para encontrar una amplia gama de comentarios específicamente sobre las hipotecas de USAA está en el sitio web de USAA. Estos revisores dieron hipotecas de la asociación un promedio de tres de cada cinco estrellas, basado en 953 opiniones. Los clientes satisfechos clasificado USAA alto en comisiones y puntos de hipotecas, en relación con otros prestamistas. Los clientes también dieron puntos altos de USAA en el programa de ventaja compradores de vivienda, lo que facilita una transición suave entre los agentes de bienes raíces y agentes de crédito en el proceso de compra. Sin embargo, otros clientes de USAA dieron puntuaciones bajas para mal servicio al cliente. Han dicho que los procesadores de préstamos no devolvieron las llamadas telefónicas. Algunos críticos también se quejaron de que USAA fue lento para procesar las hipotecas y los retrasos causados cierre.
Los clientes en Credit Karma dieron USAA un promedio de 3.4 de cinco estrellas, basado en 109 opiniones. Sin embargo, USAA revisiones en Credit Karma no se basan únicamente en las hipotecas de USAA, ya que cubren una variedad de servicios de USAA. Los revisores dieron USAA una media de tres estrellas en la aplicación, servicio al cliente y titular de la cuenta categorías. Algunos críticos con múltiples servicios de USAA, además de hipotecas, préstamos para la vivienda dieron cinco estrellas en general. Sin embargo, varios revisores dieron la compañía calificaciones bajas para los tiempos de procesamiento de hipoteca lentos que dieron lugar a retraso de las fechas cerradas y negocios perdidos.