Opiniones de SunTrust Mortgage: Lo que usted necesita saber (ITS)

Hay muchas maneras para que los compradores de vivienda para obtener una hipoteca, incluyendo la aplicación en línea o visitar una sucursal bancaria local. Un banco popular para los clientes de hipotecas sureste es SunTrust Banks Inc. (NYSE: STI), pero los consumidores y de la industria críticas sugieren que hay problemas con su servicio al cliente.

Sobre SunTrust Banks

SunTrust es un banco comercial de servicio completo con sede en Atlanta, Georgia. Al 31 de marzo, 2016, SunTrust tenía $ 194 millones en activos y $ 152 mil millones en depósitos. Con sucursales ubicadas principalmente en el sureste y estados del Atlántico medio, el banco ofrece una serie de servicios, incluyendo el depósito, el crédito, la confianza, la inversión, valores, gestión de activos, mercados de capitales y servicios de hipotecas.

Hipotecas Productos Ofrecidos

SunTrust ofrece los mismos productos de la hipoteca como otros bancos comerciales, incluyendo una hipoteca de tasa fija, una hipoteca de tasa ajustable (ARM), la agencia más financiación, la Administración Federal de Vivienda (FHA) préstamos, Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) préstamos, construcción- a-permanentes préstamos, préstamos de desarrollo rural y préstamos a los médicos.

Las tasas hipotecarias

Las hipotecas de tasa fija a SunTrust ofrecen pagos mensuales predecibles para la vida del préstamo. Como de 2 de mayo, 2016, el interés por un tipo fijo hipoteca a 30 años fue del 3,49%, con 1.692 puntos de descuento, sin comisiones de apertura y una tasa de porcentaje anual (APR) de 3,6991%. La tasa fija a 15 años es del 2,8%, con 1.195 puntos de descuento y sin gastos de originación.

De tasa ajustable (ARM) hipotecas tasas de mercado pista de SunTrust. En otras palabras, el pago mensual de la hipoteca depende de las tasas de mercado y no se fija durante la vigencia del préstamo. ARM son ideales para aquellos que pueden pagar un préstamo rápido o planear en la venta de una casa dentro de unos pocos años. Como de 2 de mayo, 2016, las tasas de las hipotecas a 30 años resultó del 2,8%, con 1.086 puntos de descuento, sin comisiones de apertura y una TAE del 3,41%

La agencia de SunTrust además de préstamos ofrecen financiación para grandes préstamos en las zonas de mayor costo. Jumbo, de 30 años, préstamos de tasa fija en SunTrust están disponibles para una tasa de 3.750%, con 1.103 puntos de descuento, sin comisiones de apertura y una TAE del 3,88%.

Los préstamos VA están disponibles para los miembros o ex miembros de las Fuerzas Armadas de Estados Unidos y sus cónyuges. SunTrust préstamos VA proporcionan financiación al 100% en la compra de viviendas de una a cuatro unidades, siempre y cuando se usan como residencia principal. El préstamo no requiere pago inicial. La tasa de préstamo VA en hipotecas a 30 años era de 3,375%, tal como del 2 de mayo de 2016, con una tasa de interés del 3,375% y el descuento de 1.057 puntos. La TAE es 3,6447%.

programa de préstamo de construcción a permanente de SunTrust está diseñado con la flexibilidad necesaria para los constructores de viviendas. Estos préstamos se utilizan para financiar adiciones, renovaciones o incluso un nuevo hogar. préstamos de desarrollo rural permiten una financiación del 100% de las viviendas en algunas zonas, determinadas por el Departamento de Agricultura de Estados Unidos para el Desarrollo Rural. Los compradores de vivienda pueden ser capaces de pedir prestado hasta el valor de sus casas sin pago inicial.

El programa de préstamos médico en SunTrust está diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de los residentes con licencia, pasantes, becarios, médicos y doctores de la osteopatía. También funciona para los médicos de la medicina dental, dentistas generales y psiquiatras con licencia como médicos. Los médicos pueden ser capaces de recibir financiación hasta el 100% de los pagos mensuales de seguro de hipoteca. Estos préstamos son altamente especializados, y las tasas varían. Para obtener una velocidad en construcción permanente, a los préstamos de desarrollo o médico rural, el comprador debe proporcionar información detallada acerca de sus necesidades específicas.

Lo que los consumidores están diciendo

ConsumerAffairs.com dio SunTrust una clasificación de una estrella a partir de mayo de 2016, siendo uno de ellos el peor y cinco es la mejor. La calificación se basa en un promedio de 34 clasificaciones de 303 comentarios. Nadie dio SunTrust cinco estrellas; una persona que le dio cuatro estrellas; dos personas que dieron dos estrellas; y 31 personas que dieron una estrella. La mayoría de las opiniones se dividen en tres áreas de queja. La mayoría de las personas no están contentas con su servicio al cliente y el servicio de préstamo. Otros informaron de errores en los documentos del préstamo, incluyendo los importes de impuestos de propiedad incorrecta.

CreditKarma.com, otro sitio web de revisión de los consumidores, dio SunTrust 1,6 de cinco estrellas en el mismo período de tiempo, con cinco estrellas es la mejor. La mayoría de la gente dio al banco un uno, pero el 11% se dieron cinco estrellas. La puntuación final se basó en 27 comentarios. Los revisores dieron el banco dos de cada cinco estrellas para el proceso de solicitud, 1.5 de cada cinco estrellas por el servicio al cliente y 1,5 de cada cinco estrellas de las valoraciones titular del préstamo.