Cómo banca en línea está superando la banca tradicional

La banca tradicional sigue cambiando a medida que aumenta la banca en línea en su popularidad. Aquí hay algunas maneras de banca en línea se hace cargo de la industria bancaria.

El cierre de sucursales bancarias

Más de 4.800 sucursales bancarias de Estados Unidos cerraron entre 2009 y 2014 debido a que más clientes estaban recurriendo a la tecnología para sus necesidades bancarias. Por ejemplo, en septiembre de 2015, Citibank Inc. (NYSE: C) cerró sus lugares de ladrillo y mortero en Massachusetts, incluyendo 17 sucursales en Boston, y desvió fondos a negocios tecnológicos del banco. Ese mismo año, el Bank of America Corp. (NYSE: BAC) cerró 129 de sus ramas debido a que más clientes estaban utilizando los servicios en línea. En 2016, JP Morgan Chase & Co. (NYSE: JPM) previsto cerrar alrededor de 300 sucursales, porque 19 millones de sus clientes estaban usando aplicaciones móviles para la banca de ese año. Del mismo modo, TCF Financial Corp. (NYSE: TCB) cerró 33 sucursales dentro de tiendas de comestibles Jewel-Osco y utilizó los fondos para mejorar su sistema de banca en línea. Debido al incremento de los costes de cumplimiento de las regulaciones bancarias y la seguridad tecnológica, el mantenimiento de sucursales bancarias es cada vez menos rentable y conduce a paradas.

Nuevas formas de Banca

En 2016, se espera que más clientes al banco en línea oa través de cajeros automáticos (ATM) que en las localizaciones físicas de banco. Como resultado, los bancos están poniendo más dinero hacia la conexión de las capacidades de los clientes en línea con las transacciones en persona. Por ejemplo, muchos cajeros de los bancos están usando las tabletas cuando se reunió clientes en oficinas privadas o en el vestíbulo para las transacciones comerciales más informales y confortables. Además, muchas sucursales bancarias están añadiendo los quioscos de los clientes para la banca o de vídeo cajeros automáticos en línea que permiten a los clientes hablar con los cajeros de forma remota.

Se espera que el número de bancos que aceptan depósitos móviles para aumentar, también. Con depósitos móviles, un cliente puede tomar fotografías de la parte delantera y trasera de un cheque endosado y enviar las imágenes a través de la aplicación móvil del banco. El dinero se deposita inmediatamente en la cuenta del cliente.

Como una capa adicional de seguridad, tarjetas de chip están reemplazando a las tarjetas de crédito tradicionales. Las tarjetas con chip tienen un microchip incrustado que los códigos de información del cliente y hace que sea difícil de copiar. Los clientes que probablemente vayan a usar las tarjetas con chip con más frecuencia a medida que más comerciantes compran software para aceptar pagos de esta manera.

Dado que los bancos son la adición de conveniencia para la vida de sus clientes, las instituciones financieras pueden empezar a cobrar cargos extra por servicios. Por ejemplo, se pueden evaluar los cargos adicionales para depósitos de cheques a distancia. Dado que los bancos sólo en línea por lo general tienen tasas más bajas que los bancos de ladrillo y mortero, sólo en línea bancos pueden ver un aumento en el número de clientes.

Las innovaciones en el sector bancario

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL) es la comercialización de la tecnología de faro para los bancos con IBeacon. US Bancorp (NYSE: USB) y FirstBank (NASDAQ: FRBA) estaban entre las instituciones financieras que utilizan la tecnología faro para dar a sus clientes un servicio más personalizado. Los mensajes dirigidos sobre productos y servicios del banco se envían a través de mensajes de texto cuando los clientes están cerca del vestíbulo del banco. Por ejemplo, un adulto y un adolescente que entra en el banco pueden recibir alertas con respecto a los beneficios de obtener un préstamo de coche, animando a los clientes para hablar con un representante del banco para obtener más información.

software de reconocimiento facial de empresas como NEC Corp. (TYO: 6701) ayuda a los bancos identificar a los clientes que entran en sus ramas. Los empleados del banco son informados de la identidad de cada cliente y qué productos y servicios que el cliente es o no está utilizando actualmente. Los bancos como Wells Fargo & Company (NYSE: WFC) están mejor equipados para la venta cruzada y aumentar sus ingresos.

Oxagile es una empresa de comercialización de dos dimensiones (2D) y tridimensionales (3D) de realidad aumentada para los bancos. La realidad aumentada combina una imagen de dibujos animados, como una imagen de la vida real en el dispositivo móvil de un cliente de un banco como una manera de aumentar el uso de los clientes de los productos y servicios del banco con. Por ejemplo, una pantalla frente a un banco muestra una imagen cartoonlike de una casa y los tipos de interés actuales del banco para la hipoteca. Un par joven ve la pantalla, se abre uso del banco en sus teléfonos inteligentes y Detalles sobre viviendas en venta en la zona. La pareja entonces entra en el banco para obtener más información sobre cómo asegurar una hipoteca.

Aplicaciones Innovar servicios bancarios

Manzana de pago permite a los clientes pagar las compras en las tiendas mediante la celebración de su reloj iPhone o Apple cerca de un lector y tocando un botón. Pay de manzana utiliza la tecnología de comunicación de campo cercano (NFC) y sensores de huella digital táctil de identificación de productos de la compañía para asegurar y completar las transacciones. Bancos como la American Express Company (NYSE: AXP), Visa Inc. (NYSE: V) y MasterCard Inc. (NYSE: MA) asociado con Apple para hacer los pagos móviles.

Google Wallet permite que los pagos móviles en las tiendas y en línea a través de un sistema NFC, también. Google Wallet tiendas de débito, de crédito, de lealtad o de regalo de información de cada usuario y permite a los usuarios enviar dinero a través de archivos adjuntos de Gmail. Porque el dinero se transfiere a través de Google Wallet está asegurado por la Federal Deposit Insurance Corp. (FDIC), a diferencia de la mayoría de las aplicaciones que permite los pagos móviles, Google Wallet ofrece un método más seguro para el pago a través de dispositivos móviles.

Venmo LLC es popular entre la generación del milenio, ya que les permite pagar sus amigos a través de una aplicación móvil. Propiedad de Braintree Payment Solutions LLC, una unidad de PayPal Holdings Inc. (NASDAQ: PYPL), Venmo procesa los pagos móviles a través de dinero ahorrado con la empresa o con cuentas de débito o tarjeta de crédito vinculada a la cuenta Venmo del usuario. Los destinatarios son pagados por su número de teléfono o dirección de correo electrónico y no es necesario tener una cuenta de Venmo. El envío de dinero por lo general implica una tarifa, mientras que la recepción de dinero es libre.

Balance

A pesar de que el sector bancario ha estado haciendo mejoras significativas en la forma en que hace negocios, todavía hay mucho espacio para el desarrollo. Los bancos tienen que seguir evolucionando a través del uso de nuevas tecnologías para seguir siendo competitivos en el mercado.